Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 Mes o 3 dependiendo el producto a partir de la fecha de compra.
2. Cobertura de la Garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación y fallos en el funcionamiento normal del producto.
No cubre daños ocasionados por mal uso, accidentes, manipulación incorrecta, o intervención no autorizada.
3. Proceso de Reclamo:
Para iniciar un reclamo de garantía, comunícate con nosotros a través de Instagram o WhatsApp con el comprobante de compra y una descripción detallada del problema.
Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir, que pueden incluir la reparación, reemplazo o reembolso del producto.
4. Condiciones de Devolución:
El producto debe ser devuelto en su empaque original, con todos sus accesorios y en buen estado.
El cliente es responsable del costo de envío para la devolución del producto, salvo que se determine un defecto cubierto por la garantía.
5. Exclusiones:
Productos que muestren signos de haber sido manipulados, modificados, o reparados por terceros no autorizados.
Desgaste normal de partes como baterías o cables, a menos que presenten un defecto de fabricación.
6. Tiempo de Resolución:
El tiempo estimado para la resolución de un reclamo es de 3 dias desde la recepción del producto.
7. Contacto:
Para cualquier duda o consulta, contáctanos en Instagram o WhatsApp al 3508759141
